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黑猫投诉:三际数码以手机膜有划痕,盒子缠绷带,手机缺少后膜为

黑猫投诉:三际数码以手机膜有划痕,盒子缠绷带,手机缺少后膜为

“你是我的xka”投诉“天猫三际数码官方旗舰店”,要求退款,退货,其中涉诉金额3678元,目前投诉处理中。

消费者“你是我的xka”在5月26日向黑猫投诉平台反映:“手机在寄出时快递方为确保安全才缠绷带,本身没有什么问题,肯定不会影响,手机膜的划痕更是无从谈起,我既然要退货怎么会退手机膜有划痕的呢,手机后膜是因为正常使用才撕去的我不认为是影响无理由退货,商家的名声大家可以去网上自己搜索,我提出要退货并要求客服介入,商家打来电话说可以折价150元,我表示不认可,用了几天的手机要折价150元怎么能够接受,客服介入之后协商,商家居然又要200元坐地起价,我更不能接受,手机并不影响二次销售,商家种种理由不给退款希望得到大家的帮助。”

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消费者“你是我的xka”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝客服先说150你们自己觉得合理吗,一个后膜要150元是金子的吗,然后我问客服,居然不理我了,问商家,他要200元,真的是无语。”

投诉详情:三际数码以手机膜有划痕,盒子缠绷带,手机缺少后膜为理由拒不退款

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